1月7日星期日，豫鷹公司三項(xiàng)目部防凍搶修小組接到了公司客服的指令——?jiǎng)倮?6號(hào)院9號(hào)樓5樓有一住戶反映家中沒(méi)水急需配合解決。搶修小組杜小偉、孫兵、邱楊波、陳佳佳四人接到指令迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)查看。

    搶修小組到達(dá)勝利街16號(hào)樓，就看見(jiàn)一位八十多歲老大爺已經(jīng)在樓下焦急的等待。在老大爺?shù)膸ьI(lǐng)下，幾名小伙子來(lái)到老大爺?shù)募抑?，并確認(rèn)了水表表位。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)公司的表井和管道都沒(méi)有問(wèn)題，據(jù)分析應(yīng)該是表后老管道防凍保暖沒(méi)做好，造成冰凍所以停水。這位老大爺一聽(tīng)可發(fā)了愁，激動(dòng)的說(shuō)：“自己兒女不在家，我一個(gè)老頭子可咋解決啊。”看著老人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，搶修小組小伙子們商定：“其他工作先放一放，老人用水最重要，先給老人家用水問(wèn)題解決，其他的工作再加班想辦法完成。”

   由于老水管是從二平臺(tái)向上再爬墻進(jìn)入老人家里，幾名小伙子爬高上低，身子胳膊伸到窗戶外面，整整澆了三壺溫水花了近一個(gè)小時(shí)才把結(jié)冰的水管融開(kāi)。終于，老人家中水龍頭嘩嘩的流水，老人激動(dòng)的大喊：“好了，好了，有水了，太感謝你們了，這大冬天沒(méi)有水用怎么行，你們可是幫了我大忙了！”