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企業(yè)動(dòng)態(tài)

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公司組織參加3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)
2019-03-15 17:02:03

   “我住在新城區(qū),怎么繳納水費(fèi)更方便?”一位阿姨問(wèn)道。

  “自來(lái)水公司的服務(wù)態(tài)度還是很好的!家中遇到用水問(wèn)題,找到你們,都解決了,我對(duì)你們沒有任何意見!”另一位熱心市民稱贊。

     在雙豐商場(chǎng)門前2019年“3?15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),熱心市民在公司的宣傳臺(tái)前詢問(wèn)各種問(wèn)題。

     3月15日,公司企業(yè)發(fā)展部、營(yíng)銷發(fā)展部、各營(yíng)業(yè)所、客戶服務(wù)中心、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心、二供公司、新城水務(wù)等多部門聯(lián)合行動(dòng),共組織13名員工參加了2019年“3?15消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。公司設(shè)立了咨詢服務(wù)臺(tái),通過(guò)橫幅、宣傳展板、宣傳資料等形式積極開展宣傳咨詢活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng),工作人員熱情地向過(guò)往市民發(fā)放用水知識(shí)宣傳彩頁(yè),服務(wù)小手冊(cè)等;并主動(dòng)講解安全用水常識(shí)和階梯水價(jià)等市民關(guān)心的內(nèi)容。眾多市民走到服務(wù)臺(tái)前領(lǐng)取宣傳資料,咨詢相關(guān)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)工作人員就消費(fèi)者們咨詢的關(guān)于水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)水壓、繳費(fèi)渠道等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的回答和解釋,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類水務(wù)宣傳資料百余份,收集用戶意見和建議6個(gè),均不涉及水質(zhì)水壓?jiǎn)栴}。

     公司作為服務(wù)窗口單位,始終重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),把“水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓穩(wěn)、服務(wù)佳”做為發(fā)展理念, 讓全市人民喝上優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水,享受更便捷的供水服務(wù),通過(guò)此次宣傳活動(dòng),提升了公司品牌形象,讓廣大消費(fèi)者了解到了安全用水等水務(wù)知識(shí),為用戶解決了實(shí)際問(wèn)題,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。 


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