8月2日上午8點30，公司在北三樓會議室召開2016年上半年營銷例會，會議由營銷管理部組織。三個營業(yè)所、豫鷹公司、生產(chǎn)安全部、客服中心、計量中心、計算機中心、宣傳部等部門及營業(yè)所班組長參加了會議。公司黨委書記、董事長閻曉平，總經(jīng)理朱連翔，經(jīng)理助理、生產(chǎn)安全部部長李偉杰，經(jīng)理助理、技術(shù)工程部部長范本彥，經(jīng)理助理、營銷管理部部長景全，經(jīng)理助理、豫鷹公司總經(jīng)理、書記袁林出席會議。會議由湛河營業(yè)所副書記、副所長惠成俊主持。

        首先，營銷發(fā)展部代理部長惠成俊就上半年營銷口各單位工作任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性匯報。上半年公司營銷工作扎實有效，售水量、銷售收入等指標(biāo)實現(xiàn)了任務(wù)時間過半任務(wù)過半的歷史突破。由于受全市經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，下半年各項指標(biāo)完成仍需迎難而上，克難攻堅。下步工作重點要加強大用戶的走訪，重點對農(nóng)村用水、戶內(nèi)表進(jìn)行規(guī)范降低產(chǎn)銷差率。

        其次，營銷口各單位結(jié)合自身工作特點對上半年具體工作進(jìn)行總結(jié)匯報，找出工作中的不足做下步工作打算。上半年，新華營業(yè)所精抓小戶，小步快跑，工作主動前移。在戶表上下功夫的同時，進(jìn)一步挖潛，克難攻堅，不斷推進(jìn)轄區(qū)戶表改造協(xié)調(diào)工作，加強對轄區(qū)內(nèi)特行用水管理力度。下一步工作中，繼續(xù)抓大不放小，加強精細(xì)化管理，對“疑問用戶”進(jìn)行專項治理，進(jìn)一步規(guī)范用水；衛(wèi)東營業(yè)所對上半年各項完成指標(biāo)進(jìn)行同比環(huán)比，找不足。在不斷推進(jìn)周期換表工作的同時，對換表前后情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析、對比看成效。在大用戶用水量相對下降的壓力下，加強大戶走訪力度，時刻了解用水情況。深度挖潛，規(guī)范農(nóng)村用水市場，對轄區(qū)農(nóng)村用水采取“定時供水”措施，大大減少了漏損。在下步工作中，衛(wèi)東所繼續(xù)強化營業(yè)收費網(wǎng)格化管理，在完善規(guī)章制度同時，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)；湛河營業(yè)所上半年采取有效措施狠抓水費回收管理，上半年戶表回收率達(dá)100%。下一步，將繼續(xù)強管理抓落實，加強對大戶走訪力度。

         湛河營業(yè)所五區(qū)主管龐奎峰，巾幗不讓須眉，作為三個營業(yè)所先進(jìn)典型班組進(jìn)行經(jīng)驗交流。龐奎峰說，班里所抄收區(qū)域片區(qū)較小，十八個成員年齡偏大，小表10萬戶，抄收難度也不小。但作為五區(qū)的主管，她自有一套管理方法。那就是“先進(jìn)”幫“后進(jìn)”，“先進(jìn)”跟“后進(jìn)”換著抄收，形成“比、賽”的競爭模式，推動“后進(jìn)”不斷前進(jìn)。在這種競爭模式下，全班團結(jié)協(xié)作，上半年回收率達(dá)100%，并在考核評比中取得不錯成績。

計算機中心、客服中心等其他單位也進(jìn)行了總結(jié)匯報，并提出了意見和建議。計算機中心上半年四次網(wǎng)絡(luò)升級改造，保障收費系統(tǒng)暢通。強力推進(jìn)營銷系統(tǒng)自動化實現(xiàn)“智慧營銷”。加強表務(wù)軟件維護(hù)、操作權(quán)限管理。抓緊推動水費微信支付上線工作，為營銷工作做好保障；客服中心提出上半年各單位執(zhí)行客服指令力度明顯提高，人民網(wǎng)投訴率大幅下降。將繼續(xù)大力開展“供水服務(wù)進(jìn)萬家”活動，讓營業(yè)所、計量中心等單位深入百姓家，提升服務(wù)形象；宣傳部提出要繼續(xù)深入營銷一線，加大營銷宣傳力度。豫鷹公司提出加強合作，推進(jìn)工程施工；技術(shù)工程部提出簡化程序提供方便；生產(chǎn)安全部提出安全第一，開源節(jié)流；管網(wǎng)處提出向營業(yè)所學(xué)習(xí)，增加動力。

會上，經(jīng)理助理、營銷管理部部長景全提出時間已進(jìn)入第三季度，成績的取得都是過去，如何在保任務(wù)的同時不斷提升？如何抓大不放小？如何保證回收率的同時，保證抄見率？這些問題都值得思考。下一步要積極推進(jìn)換表工作，把安全深入到每個工作過程中。

總經(jīng)理朱連翔對上半年營銷工作成績進(jìn)行肯定。一是從辛苦到自信體現(xiàn)基層能力智慧。在上半年工作量倍增情況下營銷部門取得成績有目共睹，要珍惜成績，奮勇向前；二是認(rèn)清形勢抓住機遇。認(rèn)清公司大環(huán)境大形勢，把握發(fā)展機遇，實現(xiàn)自我價值。三是勇于擔(dān)當(dāng)確保完成任務(wù)。進(jìn)入第三季度，各單位要勇于擔(dān)當(dāng)，把握時間節(jié)點。營銷部門要繼續(xù)加強管理培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力。獎罰分明，在兌現(xiàn)的考核獎勵資金的同時合規(guī)進(jìn)行管理，依據(jù)業(yè)績適當(dāng)傾斜，切實做到公平、公正、公開。

最后，以“兩學(xué)一做”為契機，公司黨委書記、董事長閻曉平帶領(lǐng)大家重溫了毛澤東主席于1944年9月8日在張思德同志追悼會上所作的演講——《為人民服務(wù)》學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)”精神切實運用到實際工作當(dāng)中。一是樹立“為人民利益而死，就比泰山還重”的生死觀；二是正確對待批評，為人民的利益堅持好的、改正錯的；三是搞好團結(jié)、克服困難、提高勇氣、互相愛護(hù)，使整個人民團結(jié)起來。這正是做合格黨員應(yīng)有的精神。