3月15日，一年一度的消費者權益保護日宣傳活動在雙豐商城門前拉開帷幕。公司營銷發(fā)展部、客戶服務中心、接水服務大廳、水質監(jiān)測中心及各營業(yè)所等相關部門的工作人員積極的參與到此次活動當中去，抓住這次和用戶面對面接觸的良好機會，讓市民再次感受到公司的優(yōu)質服務。
早上8點，公司的服務臺就吸引了往來的人群。有的用戶認真觀看宣傳版面上的供水信息，有的用戶向公司工作人員咨詢一些用水上的問題。公司工作人員在解答用戶提問的同時還把公司精心印制的涵蓋水價、水質、服務網點等用戶關心的熱點內容的宣傳彩頁發(fā)放到用戶手中。今年的315宣傳活動，公司緊扣“消費安全、人水和諧”的主題，精心策劃，認真組織，分別在雙豐商城、丹尼斯百貨廣場、衛(wèi)東區(qū)政府、高新區(qū)政府、汽車站等五個活動會場開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。各現場共受理前來咨詢、反映及建議的市民共上百人次，現場發(fā)放宣傳頁3000余張，《平頂山市城市管理辦法》宣傳冊60余冊，受理并記錄市民咨詢內容包括水質、水壓、抄表服務等，大部分問題都已現場解答，針對現場為解答的13項問題，在活動結束后第一時間與市民取得聯系，并盡快解決。
